LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan dasar jelas

Dasar Privasi bt8 menerangkan data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun, mengurus profil, memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengakses ruang permainan di wilayah...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukRekod bayaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bt8 Buka akaun dengan dasar jelas

Semak cara data anda digunakan

Kami mengurus Dasar Privasi bt8 berdasarkan data yang diperlukan untuk akaun anda berfungsi, transaksi disemak, dan akses disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, e-mel, alamat IP, jenis peranti, log sesi, pilihan bahasa, rekod khidmat pelanggan, serta rekod bayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan

dengan pengendalian akaun. Apabila pengesahan diperlukan, kami menyemak butiran yang anda berikan bersama rekod transaksi supaya permintaan kemas kini, bayaran keluar, atau pemulihan akses boleh diproses dengan tepat. Pihak pemproses teknikal hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas tertentu, seperti keselamatan log masuk, penyimpanan rekod, pemantauan transaksi, atau sokongan pelanggan. Jika undang-undang tempatan memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami menyimpan rekod itu mengikut

kewajipan tersebut sebelum dipadam atau dinyahkenal pasti.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Hubungi kami tentang data akaun

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data peribadi anda, pasukan bt8 boleh membantu melalui saluran yang sama digunakan untuk sokongan akaun. Beritahu kami nombor akaun, saluran bayaran berkaitan jika relevan, dan jenis permintaan privasi anda. Kami akan mengesahkan identiti dahulu sebelum berkongsi atau mengubah sebarang rekod.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi ringkas seperti pembetulan nombor telefon, semakan e-mel, atau status permintaan data. Kami akan meminta pengesahan asas sebelum membuka rekod akaun anda.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan rekod transaksi, atau pertanyaan tempoh simpanan. Sertakan butiran akaun yang sepadan, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod log masuk.

Bantuan akses

Jika anda kehilangan akses, kami boleh menyemak log peranti, nombor telefon, dan rekod pengesahan terakhir. Proses ini membantu memastikan perubahan data dibuat oleh anda, bukan pihak lain.

CARA KAMI

Teroka kawalan privasi bt8

Privasi bukan sekadar halaman undang-undang; ia ialah cara kami mengurus akaun anda setiap hari. Kami mengehadkan akses dalaman kepada rekod yang diperlukan, memisahkan data pembayaran daripada paparan umum akaun, dan mencatat tindakan...

Data yang dikumpul

Kami mengumpul data pendaftaran, butiran hubungan, tetapan akaun, log peranti, dan rekod transaksi yang diperlukan. Data ini membantu kami membuka akses anda, menyemak aktiviti akaun, dan mengurus permintaan sokongan dengan tepat.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan mengesan percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan log masuk

Kami memantau perubahan peranti, percubaan kata laluan, dan sesi yang tidak selaras dengan corak akaun anda. Jika risiko dikesan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan data.

Rekod bayaran

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, semakan bayaran keluar, dan sokongan akaun. Kami mengehadkan paparan rekod ini kepada pasukan yang perlu memproses permintaan anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, kewajipan undang-undang, penyelesaian pertikaian, dan audit dalaman. Selepas tempoh itu berakhir, rekod dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut kaedah yang sesuai.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, kemas kini saluran hubungan, atau penjelasan tentang rekod yang kami pegang. Kami akan menyemak identiti, menilai permintaan, dan memaklumkan hasilnya melalui saluran sokongan.

Semak jawapan dasar privasi

Kami mengumpul butiran pendaftaran, nombor telefon, e-mel, alamat IP, jenis peranti, bahasa pilihan, dan rekod log masuk. Data tambahan mungkin diperlukan apabila anda mengemas kini profil atau meminta semakan transaksi.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak permintaan bayaran keluar, dan menjawab pertikaian. Kami menyimpan butiran yang diperlukan sahaja serta mengehadkan akses kepada pasukan yang mengendalikannya.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui sembang atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh dikongsi dan anggaran masa tindak balas.

Hubungi sokongan dengan akaun yang terlibat dan nyatakan data yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan, terutama jika perubahan itu boleh menjejaskan log masuk, bayaran, atau komunikasi keselamatan.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk pemprosesan teknikal, keselamatan, transaksi, sokongan, atau kewajipan undang-undang. Pihak tersebut menerima data yang relevan sahaja dan perlu mengendalikannya mengikut tujuan yang ditetapkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertikaian terbuka, dan keperluan undang-undang tempatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadamnya atau menukar bentuknya supaya tidak mengenal pasti anda.

Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi seperti sesi log masuk, pilihan bahasa, dan pengesanan keselamatan mungkin terjejas. Kuki asas membantu kami memastikan akaun anda dikenali dengan betul.